MI:SE의 모든 제품은 핸드메이드 방식으로 제작 및 생산하기 때문에 마감에 작은 차이가 발생할 수 있습니다. 미세한 스크래치와 홈 등 고르지 못한 마감은 핸드메이드 제작 과정에서 자연스럽게 발생하는 현상으로 제품 불량이 아니며, 이러한 사유로 교환 반품이 되지 않으니 구매 전 확인 부탁드립니다.
제품의 하자가 있는 경우 Q&A게시판 혹은 카카오톡 채널을 통해 상담 후 교환 / 반품이 가능하며, 개봉 당시 사진이 반드시 있어야 상담 진행이 가능합니다. 상담을 진행하지 않고 임의대로 택배를 보내신 경우, 당사에게 고지 없이 반송 처리 될 수 있습니다.
교환 / 반품은 당사에 제품이 도착하여 제품 하자 유무 등이 확인 된 후 진행됩니다. 단, 제품 하자 등의 문제가 확인되지 않을 경우 고객님께 왕복 배송비가 요청될 수 있습니다.
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